A nagy változáshoz elégedetlenség, a korábbi rendszer működésképtelensége szükséges. Ha a vállalat nem tud időben új termékkel piacra lépni, vagy ha nem tud újabb megrendelőt találni, aki kivárja a hosszú fejlesztési folyamat végét, előbb utóbb éhen hal. A nagy változás szükségességének puha jelei megfigyelhetők a szervezetben. A kilátástalanság, a vezetők tanácstalansága, a munkakedv megváltozása, a kávékonyhai beszélgetések tartalma és hangereje (dallama), a bónuszok elmara-dása, az elvándorlás és betegszabadságok mértéke mind a közelgő vihart jelzik. A szervezet meg-romlott egészségét érezni lehet a levegőben.
Az éhhalál küszöbén, mikor a helyzet kibírhatatlanná válik, a vállalat elkezd más megoldások után kutatni. A vezető megbízza kollegáit, hogy nézzenek körül, mit lehetne tenni a problémák megoldá-sára. Hasonlattal élve a cég ilyenkor kéreget, vagy guberál. És ha jól guberál, kincsre akadhat, találhat egy másik, működőképes megoldást a problémájára. Ha önmagától ez nem sikerül, (és ott, ahol a folyamatok dobozai eltakarják a kilátást, sokszor nem sikerül), hívatnak egy külső tanácsadót, aki elviszi őket tornázni, vagy brainstormingolni, csapatot építeni. Jobb esetben színházba, vagy múzeumba, hangulatot javítani. Ez is csak zavarelhárítás, a probléma tüneteit kezelik, nem az okait. A probléma igazi megoldásához az szükséges, hogy valaki megvilágosodjon: a probléma megoldásá-hoz radikális változásra lesz szükség. Ahogy Watzlawick írja, "a rémálomból egyetlen változás segítségével lehet csak kikerülni: ha felébredünk" [i].
[i] Watzlawick, P.: Változás. Gondolat kiadó, Budapest. 1990. 39. old.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése