Mátrix szervezet

Olvasom Goleman könyvét a vezetői stílusokról, és úgy érzem megvilágosodom, rájövök, miért is van a munkahelyen, ahol éveket dolgoztam, mátrix organizáció.

A mátrix szervezetben vertikálisan mindenkinek van egy (vonali) főnöke (line manager), és horizontálisan mindenki szaktudásának megfelelő projektekhez van hozzárendelve. A főnök foglalkozik az emberi tényezővel (humán menedzsment), mint továbbképzések, eszközök, költségek és szabadságok, a szakmai vezetés pedig, többnyire a projekt managerek meg irányítják a szakmai munkát, hogy ki mikor mit csináljon.


Azon gondolkodtam, vajon miért jó ez így a cégnek. Miért nem jó az, hogy vannak 6-10 fős csoportok, és a vezető osztja ki a feladatot, értékel, és törődik az emberek lelkiállapotával. (Mint a kicsi cégeknél, akik nekem sokkal hatékonyabbnak tűnnek a feladatok elvégzésében. Talán csak annyi a hátrányuk a nagyhoz képest, hogy nem méretgazdaságosak.) Miért kellett a szakmai és a humán vezetést szétválasztani?

Szerintem a magyarázat, hogy a humán vezető szűkös jószág, az meg igencsak nehezen elvárható, hogy aki az emberekkel törődni tud, ismerje is a szakmai problémákat, kihívásokat, és a legújabb technológiát. Vegyük a növekvő vállalatot. Olyan embereket tud előléptetni vezetőnek, akik valamit letettek az asztalra. Így lesz a jobb programozókból, a jobb szakemberekből rossz vagy közepes (értsd: tapasztalatlan) vezető. Több a szakmai irányításra alkalmas hajcsár (projekt manager), na meg oda nem is kell annyira "humánusnak", empatikusnak lenni.

A kétféle vezetés különféle vezető stílust igényel (bár Baracskai szerint egyik sem vezető, mert nem dönthet). A hajcsár, vagy ahogy Goleman fogalmaz, az utasító vezető meg a törtető, jó projekt managernek. Az ő feladatuk hajtani az embereket ott, ahol hatékonyan, gyorsan kell feladatokat elvégezni. A line manager megértő, empatikus, demokratikus vagy baráti, tréneri vagy jövőképalkotó, elbeszélget, csapatépítésre visz vagy tanfolyamra utal, támogat és megvígasztal, ha a projekt túlságosan stresszelő.

A hajtós projektmanagerek hatékonnyá teszik a munkát, a line managerek összetartják a csapatot. Nálunk legalábbis úgy gondolták, ez a nyerő szervezet alapja.